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北京拓展训练中建设团队文化的方法

 

(一)选好优秀的团队领导

团队的领导有两类:先锋型领导和赤字型领导。前者往往是身体力行,试图通过榜样的力量灌输给团队成员同样的品质;后者强调的是领导要善于根据薄弱环节进行补差:团队缺乏活力,他就提供活力,团队缺少控制,他就提供控制;前者强调对现有资源进行激发,后者强调为团队成员提供发挥才智的空间。前者突出领导对团队要求些什么。进入21世纪以来,组织结构的扁平化、知识更新的加速化倾向日益凸现,赤字型领导应当成为一种首选模式,注重去培养下属,鼓励和支持下属承担更为艰巨的任务。成为赤字型领导必须会要求不同层次的管理者进行适当的角色转换。企业的基层管理者们必须实现从传统的经营实践者角色到充满进取精神的企业家角色的转变,中层管理者们必须实现从行政管理者到支持辅导型教练角色的转变,高层管理者们则必须实现从资源分配者到制度建设型角色的转变,高层管理者的主要贡献世是组织提供一种视野和活力。

(二)满足团队运转所必需的四个关联条件

一是团队内必须充满活力。活力可以通过员工的创造性、工作热情、和谐的团队氛围体现出来。二是团队内必须有一套为达到目标而设置的控制系统。三是团队必须拥有完成任务所需的专业知识(包括技术专业知识、关于运作方法的知识以及政治知识)。四是团队必须要有一定的影响力,特别是团队里要有部分不仅在团队内部有影响力,而且对团队以外的更大范围内有足够影响力的成员。

(三)加大团队管理上的授权

团队工作的宗旨就是委托与放权。一个普通的团队领导者必须经常性在权力下放与权力控制、指令式风格与协商式风格之间作出分析、判断、比较、抉择。以团队为基础的管理结构并不是指简单地摆脱权威体系的束缚,领导者更主要的任务是学会改变组织内部权力的运用方式,改变对员工的评估标准体系。

(四)给予团队管理充分的尊重

一是特定团队内部的每个成员间能够相互尊重。彼此理解,否则,一个团队将无法运行而走向解散;二是组织的领袖或团队的管理者能够成为团队创造一种相互尊重的氛围,确保团队成员有一种完成工作的自信心。人们只有相互尊重,尊重彼此的技术和能力,尊重彼此的意见和观点,尊重彼此对组织的全部贡献,团队共同的工作才能比这些人单独工作更有效率。

(五)建立成员间的技能互补、角色分工的团队

团队内应该同时有三种不同技能的人:一是需要具有技术专长的成员;二是需要具有能够发现问题,提出解决问题建议,并权衡建议作出比较新性选择的决策技能的成员;三是需要若干能够协调解决冲突、处理人际关系的成员。无论缺少何种类型的人员,团队都不能高效运转。因此要充分注意到个体能够给团队带来最大贡献的个人优势,并使工作分配与成员偏好风格相一致。

(六)培养团队的创新精神

一支具有创新精神的团队应具备这样的特点:在团队风气上,能够容忍不同的观点,支持在可接受范围内进行不同的实验;在成员的忠诚度上,人们愿意留在团队,共同拥有价值观,并愿意为此付出努力;在成员合作方式上,团队成员之间能够坦诚交谈、互通信息。这样的团队要有一个长期的培养过程才能形成。领导必须在组织上为团队建设提供如下支持:一是明确团队的目标;而是给予一定的资源;三是提供可靠的信息;四是不断地培训和教育;五是定期信息反馈;六是技术及方法的指导。

(七)支持和利用团队来实现组织的目标

一个积极的、运转灵活的团队不但非常清楚地了解自己的目标体系,而且还会积极主动地与组织的其他部门保持友好的合作关系。一般来说,以任务为导向的团队,往往易于接受新的工作方式。

(八)要高度重视行业文化建设

团队赖以运行的组织文化是团队是否成功的关键因素之一。团队一个很大的特点是信任,即团队成员必须彼此相信各自的正直、个性特点、工作能力;二是管理者对团队的信任,主要表现为组织过程中的透明度和公开性。为此,行业高层管理者必须致力于创造一种支持团队建设的、开放性的组织文化。这种文化既能支持团队成员积极开发自身技能,建立一种勇于承担风险的自信心,又能接收来自基层对上级管理者制定的战略方案、管理模式的种种质疑,容许团队成员工作中的失败,进而达到团队成员创造性潜能的最大释放。

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